마이리얼트립에서 비행기 항공권을 예약한 후 날씨, 천재지변 등 사유로 비행기가 결항되는 경우가 종종 있는데요. 오늘은 마이리얼트립 항공권 결항 발생 시 환불 방법, 수수료, 고객센터 전화번호, 처리 절차를 상황별로 차근차근 알아보도록 하겠습니다.
주요내용
- ✅ 결항 발생 시 확인할 사항
- ✅ 환불 가능 여부 확인
- ✅ 결항 사유별 환불 조건
- ✅ 환불 신청 방법
- ✅ 환불 수수료 기준
- ✅ 환불 처리 기간 및 주의사항
- ✅ 고객센터 문의처
- ✅ 항공사별 대응 방식 비교
결항 시 가장 먼저 확인할 것
비행기가 결항되었다는 통지를 받았다면 다음 내용을 우선 확인하세요.
- 📩 항공사 또는 마이리얼트립에서 받은 알림 내역 확인
- 📸 결항 메시지, 이메일 등을 스크린샷으로 보관
- 🛫 대체 항공편 또는 스케줄 변경 가능 여부 파악
마이리얼트립 항공권 환불 가능 여부 시 중요한 판단기준
결항 사유가 항공사 귀책인 경우 대부분 전액 환불이 가능합니다. 다만 아래 조건에 따라 환불 가능 여부와 환불 금액이 달라질 수 있는데요. 아래 주요 판단기준을 확인해 보시기 바랍니다.
- ✅ 항공사가 결항을 공식 발표했는가?
- ✅ 고객이 대체편 거부 후 환불 요청했는가?
- ✅ 마이리얼트립을 통해 예약한 항공권의 정책 확인 필요
결항 사유에 따른 환불 가능 여부
항공권 결항 시 모든 경우에 환불이 가능한 것은 아니며, 결항의 원인이 중요하게 작용합니다. 아래에서 상황별 환불 가능 여부를 확인해보세요.
| 결항 사유 | 환불 가능 여부 | 비고 |
| 항공사 내부 사정 (정비, 인력 부족 등) |
✅ 전액 환불 가능 | 고객 귀책 아님, 추가 보상 가능 |
| 기상 악화 (태풍, 눈보라 등) |
✅ 전액 환불 가능 | 천재지변은 보상 제외, 대체편 제공 중심 |
| 공항 통제 또는 항로 문제 | ✅ 전액 환불 가능 | 국가 정책 등 외부 요인 포함 |
| 여객 수 부족 | ✅ 환불 가능 | 일부 항공사는 사전 고지 필요 |
| 고객 사정 (개인 일정 변경 등) |
❌ 불가 또는 수수료 부과 | 항공권 환불 규정 및 수수료 적용 |
※ 대부분의 경우 항공사 귀책 사유 또는 외부 불가항력에 의한 결항은 환불이 가능하나, 고객 변심에 의한 취소는 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다.
환불 신청 방법 및 절차
마이리얼트립 항공권 환불은 아래 절차를 통해 처리할 수 있습니다.
- 📱 마이리얼트립 앱 또는 홈페이지 접속
- 🧾 [마이페이지] → [예약내역] → 항공권 선택
- 🚫 [예약취소/환불 요청] 버튼 클릭
- 📄 결항 사유 및 증빙자료 첨부 (문자, 항공사 확인서 등)
- 📩 환불 승인 완료 시 문자 및 이메일로 통보
마이리얼트립 항공권 환불 수수료 기준표
항공권 환불 시 수수료는 항공사, 환불 시점, 항공권 종류에 따라 다르게 적용됩니다. 아래 표를 참고하세요.
| 항공권 유형 | 출발 전 환불 수수료 | 출발 후 환불 수수료 | 기타 안내 |
| 국내선 일반석 | 약 3,000~10,000원 | 환불 불가 | 항공사 정책에 따라 상이 |
| 국제선 할인항공권 |
운임의 10~30% | 환불 불가 또는 높은 수수료 |
출발 24시간 전까지만 환불 가능 |
| 국제선 정규운임 |
약 10% 또는 정액 수수료 |
출발 후도 일부 환불 가능 |
항공사별 환불 규정 참고 필요 |
| 특가 항공권 프로모션 |
❌ 환불 불가 | ❌ 환불 불가 | 환불 불가 조건 명시됨 |
환불 처리 기간 및 주의사항
항공사 및 결제 수단에 따라 환불까지 소요되는 기간이 다를 수 있습니다.
- ⏱ 평균 처리 기간: 5~15영업일
- 💳 신용카드 환불은 카드사 반영 일정에 따라 추가 지연 가능
- 🔍 진행상황은 마이페이지 → 예약내역에서 확인 가능
고객센터 전화번호 및 문의 방법
신속한 확인이 필요한 경우 고객센터에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
| 구분 | 연락처 | 운영시간 |
| 마이리얼트립 고객센터 | 📞 1670-8208 | 09:00 ~ 18:00 (평일) |
항공사별 대응 방식 비교표
마이리얼트립은 항공권 대행 플랫폼으로, 실제 환불 여부는 항공사 정책에 따라 달라집니다.
| 항공사 | 결항 시 기본 대응 | 환불 가능 여부 |
| 대한항공 | 대체편 또는 환불 제공 | ✅ 전액 환불 가능 |
| 아시아나항공 | 출발 시간 변경 또는 환불 | ✅ 환불 가능 |
| 에어부산 / 제주항공 | 앱 또는 콜센터 통한 접수 | ✅ 가능 (조건부) |
| 외항사 | 국가별 규정에 따라 다름 | 🔎 일부 환불 또는 바우처 |
마치며
마이리얼트립 항공권이 결항되었을 경우, 당황하지 말고 항공사 및 플랫폼 정책을 잘 확인한 후 차근차근 환불 절차를 진행하시기 바랍니다.
오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!