알리 해외배송 위치 추적 확인 조회 방법 고객센터 총정리

요즘 알리로 해외직구 하시는 분들 많은데요. 해외배송이라 배송위치에 자꾸 신경을 쓰게 되는 것은 어쩔 수 없습니다. 오늘은 알리익스프레스 해외배송 상품의 위치 확인 및 조회 방법과 관세, 국내배송 전환 여부, 자주 묻는 질문까지 총정리해 알려드립니다.



알리 해외배송 위치 추적 확인 조회 방법 고객센터 총정리


주요내용

  • 알리익스프레스 배송조회 방법
  • 배송 상태 단계별 의미
  • 중국→한국 배송기간 평균
  • 배송 지연 시 대처 방법
  • 자주 묻는 질문(FAQ)
  • 알리익스프레스 국내배송 전환 여부
  • 관세 및 부가세 부과 기준










알리익스프레스 배송조회 방법

상품이 어디쯤 왔는지 궁금하다면 아래 방법을 따라 배송 위치를 쉽게 확인할 수 있습니다.

  • 📦 1단계: 알리익스프레스 앱 또는 웹사이트 접속
  • 📦 2단계: '내 주문(My Orders)' 클릭
  • 📦 3단계: 조회하고 싶은 상품의 'Track Order(주문추적)' 클릭
  • 📦 4단계: 현재 배송 상태, 배송업체, 추적번호 확인 가능



배송 상태 단계별 의미

알리 배송 추적 시 나타나는 상태는 아래와 같은 의미를 가지고 있습니다.

배송상태 의미
Order Received 판매자가 주문을 수락했음
Item Departed 물건이 발송되어 출발했음
In Transit 국제운송 중 (항공/해상 운송)
Arrived at Destination Country 한국에 도착하여 통관 대기 중
Delivered 배송 완료됨




중국→한국 배송기간 평균

2025년 기준 일반 배송의 평균 소요 기간은 아래와 같습니다.

  • ✈️ 일반 무료배송: 14~21일
  • ✈️ AliExpress Standard Shipping: 7~15일
  • ✈️ EMS 또는 DHL: 3~7일 (추가 비용 발생)



배송 지연 시 대처 방법

예상일보다 지나도 도착하지 않는 경우, 아래 방법으로 문제를 해결해 보세요.

  • 🛠️ 1. 주문 상세 페이지에서 'Open Dispute(분쟁 제기)' 클릭
  • 🛠️ 2. 판매자에게 배송현황 문의 메시지 보내기
  • 🛠️ 3. 알리 고객센터 문의 (https://service.aliexpress.com/)



자주 묻는 질문(FAQ)

구매자분들이 자주 궁금해하는 내용을 정리했습니다.

  • Q. 추적번호가 안 나와요.
    A. 주문 직후엔 등록이 안될 수 있으니 하루 정도 기다려 보세요.
  • Q. 국내 택배사는 어디인가요?
    A. 보통 우체국택배, CJ대한통운, 한진택배 중 하나입니다.
  • Q. 세관에서 멈췄는데 어떻게 해야 하나요?
    A. 통관 조회는 관세청 홈페이지(https://unipass.customs.go.kr)에서 확인 가능합니다.
  • Q. 배송 중 분실된 것 같아요.
    A. 60일 이내 미도착 시 분쟁(Open Dispute)으로 환불 요청할 수 있습니다.



알리익스프레스 국내배송 전환 여부

최근에는 알리에서 일부 상품을 국내 물류창고로 먼저 들여온 뒤 택배사를 통해 배송하는 경우도 있습니다. 해당 여부를 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

  • 🚚 1. 상품 상세페이지의 배송 방법 확인
    ‘국내 배송’ 또는 ‘Korean warehouse’라는 문구가 있으면 국내 배송입니다.
  • 🚚 2. 국내 배송 전환 시 장점
    배송기간이 2~3일로 단축되고, 통관 절차가 생략됩니다.
  • 🚚 3. 주문 후에도 확인 가능
    배송 추적 내역 중 ‘도착지 국가 물류창고 입고’ 문구가 있으면 국내창고 경유입니다.



관세 및 부가세 부과 기준

알리에서 물건을 구매할 때 가장 헷갈리는 부분 중 하나가 바로 세금입니다. 2025년 기준으로 관세 부과 기준은 다음과 같습니다.

기준 내용
관세 면세 범위 미화 $150 이하(개인사용 목적에 한함)
과세 대상 $150 초과 상품 또는 동일 품목 반복 구매
부가세(VAT) 10% 별도 부과 (과세 대상일 경우)
관세율 품목별 상이 (예: 의류 13%, 전자제품 8%)
통관 시 확인 방법 관세청 유니패스 Unipass에서 확인





마치며

 오늘은 알리익스프레스 해외배송 상품의 위치 확인 및 조회 방법과 관세, 국내배송 전환 여부, 자주 묻는 질문까지 총정리해 알려드렸습니다. 본문 내용을 활용해 안심하고 알리 익스프레스 해외직구 쇼핑을 즐겨보세요!

오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!






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