아시아나 마일리지로 보너스 항공권을 발권했다가 여러 사유로 환불하거나 취소를 해야할 때가 있습니다. 오늘은 아시아나 마일리지 보너스 항공권 환불 방법, 취소 방법 및 수수료와 절차, 고객센터 전화번호를 총정리해 드립니다.
주요내용
- ✅ 보너스 항공권이란?
- ✅ 환불 및 취소 가능한 조건
- ✅ 환불 수수료는 얼마?
- ✅ 환불/취소 신청 방법 (웹 & 모바일)
- ✅ 환불 소요 기간 및 유의사항
- ✅ 아시아나 고객센터 문의 정보
보너스 항공권이란?
아시아나항공 마일리지를 사용하여 구매하는 항공권으로, 별도의 항공권 결제 없이 마일리지로 좌석을 예약할 수 있는 제도입니다.
- ✈️ 국제선·국내선 모두 이용 가능
- 👨👩👧 가족 마일리지 합산도 가능 (가족 등록 필요)
- 📌 취소·변경은 일정 수수료가 부과됨
보너스 항공권 변경 vs 취소의 차이점
아시아나 보너스 항공권은 변경과 취소 모두 가능하지만, 절차와 수수료, 반환 방식에서 차이가 있습니다. 목적에 맞는 선택이 중요합니다.
| 구분 | 변경 | 취소 |
| 적용 범위 | 날짜·시간·노선 변경 | 전체 예약 취소 |
| 수수료 | 노선별로 1,000~5,000마일 | 노선별로 1,000~5,000마일 |
| 마일리지 환급 | 기존 예약 유지, 차액만 조정 | 수수료 제외 후 전액 복원 |
| 재예약 | 동일 여정 조건 변경만 가능 | 새로운 여정으로 재예약 가능 |
※ 변경은 예약 유지 상태에서 세부 조정하는 것이며, 취소는 전체 예약을 종료하고 다시 시작하는 절차입니다.
가족 합산 마일리지 취소 시 유의사항
가족 마일리지로 발권한 보너스 항공권을 취소할 경우, 환불 및 마일리지 복원은 다음과 같은 주의점이 있습니다.
- 👨👩👧 환불 시 사용된 마일리지는 가족별 비율에 따라 각각 복원됨
- 📌 가족 등록이 완료된 상태에서만 합산 발권 가능하며, 취소 후에도 동일하게 복원
- 🔄 가족 간 마일리지 이체는 불가, 복원도 원래 소유자에게만 이루어짐
- ⚠️ 가족 등록은 최대 8인까지 가능하며, 등록 후 6개월간 수정 제한 있음
※ 가족 마일리지 합산은 편리하지만 취소 절차는 개별 계정 기준으로 처리되므로 복잡할 수 있습니다. 각 마일리지 소유자의 유효기간도 개별 관리해야 합니다.
환불 및 취소 가능한 조건
보너스 항공권은 사용 여부 및 시간에 따라 환불 조건이 다릅니다.
- 📆 탑승 전까지 미사용 시 환불 가능
- ❌ 탑승 후에는 마일리지 환불 불가
- ⏰ 일부 노선은 출발 48시간 이전까지 취소 시만 환불 가능
환불 수수료는 얼마?
2025년 기준 아시아나항공 보너스 항공권 환불 및 변경 수수료는 다음과 같습니다.
| 노선 | 취소 수수료 | 변경 수수료 |
| 국내선 | 1,000마일 | 1,000마일 |
| 일본/중국/동북아 | 3,000마일 | 3,000마일 |
| 동남아/미주/유럽 등 | 5,000마일 | 5,000마일 |
※ 공동운항편, 제휴사 항공권은 별도 수수료 적용됨. 출발 임박 시 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.
환불/취소 신청 방법 (웹 & 모바일)
환불 또는 일정 변경은 아시아나항공 웹사이트 또는 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.
- 💻 PC: 아시아나항공 홈페이지 → [예약확인/변경] → [보너스 항공권 환불]
- 📱 모바일 앱: ‘내 예약’ → 예약 상세 → [환불 신청]
- 📞 전화: 고객센터(1588-8000) 연결 후 마일리지 항공권 상담 요청
환불 소요 기간 및 유의사항
환불이 승인된 경우, 마일리지는 환불 수수료를 제외하고 자동으로 복원됩니다.
- ⏱ 처리 기간: 신청 후 3~7영업일
- 📩 환불 완료 시 문자 또는 이메일 통보
- 🧾 사용 예정이 없는 경우 가능한 빨리 취소하는 것이 수수료 절약에 유리
아시아나 고객센터 문의 정보
보너스 항공권 관련 정확한 상담을 원하실 경우 아래 고객센터로 문의하세요.
| 구분 | 연락처 | 운영시간 |
| 아시아나 고객센터 | 📞 1588-8000 | 09:00 ~ 18:00 (주말 제외) |
마치며
아시아나 마일리지로 발권한 항공권은 편리하지만, 환불이나 취소 시 수수료를 정확히 확인하는 것이 중요합니다. 출발 전에 조건을 잘 파악하고 여유 있게 취소 신청을 하시기 바랍니다.
오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!