스카이스캐너에서 항공권을 예약한 후 피치 못 할 사정으로 취소해야 할 때가 있을 수 있습니다. 오늘은 스카이스캐너를 통해 구매한 항공권의 취소 방법 및 환불 방법, 취소사유별 수수료, 그리고 취소 수수료를 아끼는 팁, 고객센터를 자세히 알려드리겠습니다.
스카이스캐너 항공권 구매
스카이스캐너는 전 세계 다양한 항공사의 항공권을 한번에 비교하고 예약할 수 있는 글로벌 플랫폼 사이트입니다. 해외여행을 계획하면서 항공권을 찾다 보면 스카이스캐너는 꼭 한번은 들어가 보게 되는데요. 스카이스캐너는 항공권 예약 외에도 여러 가지 여행 관련 서비스들을 제공합니다.
- 항공권 검색 및 예약: 여러 항공사의 항공권 가격을 비교하고 예약할 수 있어요.
- 호텔 예약: 호텔 예약 서비스도 제공해 여행 계획을 한 곳에서 해결할 수 있습니다.
- 렌터카 예약: 렌터카 서비스도 함께 비교하여 예약할 수 있어요.
- 여행 알림 서비스: 원하는 항공권의 가격 변동을 알림으로 받을 수 있어요.
스카이스캐너로 구매한 항공권 취소 방법 및 절차
스카이스캐너로 최저가, 또는 최적의 스케쥴의 항공권을 구매해서 만족한 것도 잠시, 여러가지 사유로 갑자기 항공권 구매를 취소하고 환불받아야 할 때가 있는데요.
스카이스캐너는 항공권을 직접 판매하는 플랫폼이 아니라, 다른 항공사나 여행사를 통해 예약을 중계하는 역학을 담당하는 것이기 때문에 항공권 취소 절차는 해당 항공사 또는 예약 대행사를 통해 직접 진행해야 합니다.
따라서 스카이스캐너 항공권 취소를 위해서는 내가 구매한 항공권의 항공사 또는 예약 대행사가 어디인지 정확히 확인하는 것이 중요합니다.
- 예약 내역 확인
- 스카이스캐너 홈페이지 접속 및 로그인 (>>바로가기)
- '내 예약' 메뉴에 접속합니다.
- 예약 상세 확인: 예약한 항공권의 상세 정보를 클릭하여 항공사 또는 예약 대행사의 취소 방법과 조건을 확인합니다.
- 항공사 또는 OTA 연락: 예약한 항공사나 여행사에 직접 연락하여 취소를 요청합니다. ※스카이스캐너에서 직접 취소할 수는 없어요.
- 취소 절차 진행: 항공사 또는 여행사에서 제공하는 취소 양식을 작성하고, 취소 수수료를 지불한 후 취소를 완료합니다.
항공권 취소 사유에 따른 수수료 부과 기준
항공권 취소 시, 취소 사유에 따라 부과되는 수수료는 항공사나 여행 대행사의 규정에 따라 달라집니다. 아래는 대표적인 취소 사유에 따른 수수료 부과 기준으로 참고만 하시기 바랍니다.
- 자신의 사정으로 취소: 개인적인 사유로 취소하는 경우, 대부분 항공사의 정책에 따라 수수료가 부과됩니다. 저가 항공사는 항공권의 대부분 금액을 수수료로 차감할 수 있어요.
- 질병 또는 사고로 인한 취소: 여행 보험에 가입한 경우, 질병이나 사고로 인한 취소에 대해 일부 수수료가 면제될 수 있습니다. 항공사나 보험사에 문의하여 조건을 확인해야 해요.
- 항공사 사정으로 취소: 항공사 자체의 사정으로 취소가 발생한 경우, 대부분 취소 수수료가 부과되지 않거나 환불이 제공됩니다.
- 정부 규제나 여행 제한으로 인한 취소: 정부의 여행 제한이나 규제 변경으로 인해 항공편이 취소될 경우, 항공사에서 수수료를 면제해주는 경우가 많습니다.
스카이스캐너로 구매한 항공권 취소 수수료 금액
스카이스캐너로 예약한 항공권의 취소 수수료는 예약한 항공사나 여행사에 따라 다르다고 말씀 드렸는데요. 취소 수수료는 취소 사유 뿐만 아니라 항공권 종류와 취소 시점에 따라 달라지니, 이를 사전에 정확히 확인한 후 구매하는 것이 중요합니다.
- 저가 항공사: 저가 항공사의 경우 취소 수수료가 항공권 가격의 50~100%에 달할 수 있어요.
- 일반 항공사: 대부분의 경우, 항공권 취소 시 20~30%의 수수료가 부과됩니다.
- 취소 시점: 비행일 24시간 이내에 취소하는 경우, 일반적인 취소 수수료보다 수수료가 더 높을 수 있어요.
스카이스캐너 항공권 취소 수수료 아끼는 방법
항공권 취소 수수료를 최소화하려면 몇 가지 방법을 사용할 수 있어요. 취소 수수료를 아끼는 팁을 알려드릴게요.
- 최대한 일찍 취소: 너무 당연한 말이지만 항공권 예약 후 가능한 빨리 취소하는 것이 가장 중요한 팁입니다. 비행일 전 24시간 이내에 취소하면 수수료가 높을 수 있어요.
- 환불 가능한 항공권 선택: 일부 항공사는 환불 가능한 옵션을 제공하므로, 예약 시 환불 가능한 항공권을 선택하는 것이 좋아요.
- 여행 보험 가입: 일부 여행 보험에서는 항공권 취소 시 발생하는 수수료를 보상해주는 경우도 있어요.
- 변경 후 취소: 항공권을 변경한 후 취소하면 일부 수수료가 면제되는 경우도 있으니, 변경 정책을 확인하세요.
스카이스캐너 고객센터 전화번호
스카이스캐너는 고객센터 전화번호를 제공하지 않지만, 웹사이트를 통해 고객 지원을 받을 수 있어요. 웹사이트에 접속하여 문의할 내용을 작성하면, 이메일 또는 실시간 채팅으로 도움을 받을 수 있습니다.
- 고객 지원 페이지: 스카이스캐너 고객 지원센터 (>>바로가기)
- 고객센터 전화번호: 위에서 말씀드렸다시피 스카이스캐너에서는 항공권을 직접 취소할 수 없기 때문에 항공권과 관련된 전화 문의를 하려면 예약한 항공사나 여행사의 고객센터를 이용해야 합니다.
국내 항공사 온라인 고객센터 연결
항공권 취소나 변경, 기타 문의 사항이 있을 경우, 각 항공사의 고객센터를 통해 빠르게 도움을 받을 수 있습니다. 아래는 대표적인 항공사의 고객센터 리스트입니다.
- 대한항공: 전화: 1588-2001, 고객센터 페이지
- 아시아나항공: 전화: 1588-8000, 고객센터 페이지
- 에어부산: 전화: 1661-2277, 고객센터 페이지
- 진에어: 전화: 1600-6200, 고객센터 페이지
스카이스캐너 항공권 취소와 관련되어 자주 묻는 질문과 답변
스카이스캐너에서 항공권을 취소하는 과정에서 자주 묻는 질문들을 모아봤어요. 여러분의 궁금증을 해결해 보세요.- Q: 항공권을 예약한 후 바로 취소하면 수수료가 부과되나요?
- A: 대부분의 항공사는 예약 후 24시간 이내에 취소하면 일부 수수료를 면제해줍니다. 단, 항공사 정책에 따라 다를 수 있어요.
- Q: 스카이스캐너에서 직접 취소할 수 있나요?
- A: 스카이스캐너는 중계 플랫폼이므로, 항공권 취소는 예약한 항공사나 여행사를 통해 진행해야 합니다.
- Q: 항공권을 취소한 후 환불을 받으려면 얼마나 시간이 걸리나요?
- A: 항공권 취소 후 환불 처리에는 보통 7~10일 정도 걸릴 수 있습니다. 항공사 또는 여행사에 따라 다를 수 있어요.
오늘은 스카이스캐너를 통해 구매한 항공권의 취소 방법 및 환불 방법, 취소사유별 수수료, 그리고 취소 수수료를 아끼는 팁을 자세히 알려드렸습니다.
오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!