아시아나 항공에서 비행기 항공권을 예약하셨다가 취소해야 하는 분들 계실텐데요. 오늘은 아시아나 항공 비행기 티켓 취소 및 환불 방법, 시기별 환불 수수료, 수수료 절약 팁, 비행 스케줄 예약 변경 절차와 고객센터 전화번호에 대해 알아보겠습니다.
아시아나 항공권 취소 및 환불방법
아시아나 항공권은 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터를 통해 취소 및 환불 신청이 가능해요. 구매 채널에 따라 절차가 조금씩 다릅니다.
- 아시아나항공 홈페이지 또는 어플 취소
- 아시아나 항공 홈페이지 접속 및 로그인
- 상단의 '예약' > '예약 조회' 메뉴 클릭
- 취소하고자 하는 항공권 구매내역 클릭 후 취소 신청
- 대행여행사 취소: 트립닷컴, 아고다, 마이리얼트립 등 본인이 항공권을 구매한 여행사 고객센터 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 예약 항공권 취소 절차 진행
- 고객센터: 각 고객센터 전화로 취소 및 환불 상담 가능 (포스팅 하단 전화번호 기재)
항공권 취소 시기별 환불수수료
아시아나 항공에서 비행기 티켓을 구매 후 취소하면 환불 수수료가 발생하는데요. 취소 시점에 따라 환불 수수료가 달라집니다. 환불 가능한 금액은 항공권 종류와 환불 정책에 따라 결정되는데 취소 시기에 따른 수수료는 다음과 같습니다.
- 항공편 출발 91일 전: 환불 수수료 없음.
- 항공편 출발 61~90일 전: 10% 수수료 부과.
- 항공편 출발 31~60일 전: 20% 수수료 부과.
- 항공편 출발 30일 이내: 30~50% 수수료 부과.
- 출발 후: 환불 불가.
환불 수수료 아끼는 방법
환불 수수료를 최소화하기 위해서는 취소 시기를 잘 조정하고, 항공권 구매 시 환불 조건을 확인하는 것이 가장 중요합니다..
- 환불이 유리한 프로모션 항공권을 선택
- 취소 가능성이 있다면 환불 수수료가 적은 운임 클래스를 선택
- 부득이한 경우 증빙서류(의료 기록 등)를 제출하면 수수료 면제가 가능할 수 있으므로 해당 여부 문의하기
하지만 아시아나 항공 비행기 티켓 자체를 취소하는 것보다 스케줄 조정을 통해 비행기 예약을 변경하는 것이 훨씬 더 저렴하고 합리적인 방법일 수 있습니다. 아래에서는 아시아나 항공 예약 변경 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
비행기 예약 스케줄 변경 방법 및 수수료
비행 스케줄 변경은 홈페이지, 앱, 고객센터를 통해 가능하며, 변경 수수료는 항공권 종류와 변경 시점에 따라 달라요. 변경 가능 기한과 횟수도 유의해야 합니다.
- 홈페이지/앱: '예약 확인/변경' 메뉴에서 변경 가능.
- 변경 수수료: 보통 1회당 20,000원~50,000원 부과.
- 스케줄 변경 가능 기한: 항공편 출발 24시간 전까지 변경 가능.
- 변경 가능 횟수: 운임 규정에 따라 1~3회까지 허용.
- 주의사항: 스케줄 변경 시 운임 차액이 발생할 수 있으니 미리 확인하세요.
아시아나 항공 고객센터 전화번호
항공권 취소, 환불, 변경 관련 궁금한 사항은 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다. 아시아나항 고객센터는 24시간 운영되니 참고하세요.
- 국내: 1588-8000
- 운영 시간: 24시간 (일부 지역 제한 가능).
만약 고객센터 연결이 잘 되지 않는다면 아시아나 항공 챗봇 서비스를 통해 문의하는 것도 방법인데요. 지금 바로 24시간 연결되는 아시아나 챗봇 서비스를 이용하실 분들은 아래로 이동하시기 바랍니다.
오늘은 아시아나 항공 비행기 티켓 취소 및 환불 방법, 시기별 환불 수수료, 수수료 절약 팁, 비행 스케줄 예약 변경 절차와 고객센터 전화번호에 대해 알아보았습니다.
감사합니다!